Ця публічна оферта, далі - «Оферта», є офіційною публічною пропозицією щодо придбання інформаційно-консультаційних послуг, далі - «Послуг», у ФОП Яценка Андрія Ігоровича, зареєстрованого у м. Київ, Україна (реєстр. № 20710000000020912), та залучених на умовах цієї Оферти третіх осіб (далі - «Компанія»), адресованою необмеженому колу осіб, розміщеною на Інтернет-сайті за адресами:
http://translab.com.ua и
http://negotiators.top, далі - «Сайт» або «Сайти».
1. ВИЗНАЧЕННЯ, НАВЕДЕНІ В ОФЕРТІ 1.1. Учасник та/або Учасники (у всіх відмінках) - це користувач (потенційний користувач) послуг Компанії на умовах цієї Оферти, який надав свої персональні дані, та є дієздатною фізичною особою, яка досягла 18 років, має законне право вступати в договірні відносини з Компанією. Компанія не здійснює перевірку дієздатності та не несе відповідальності за дії Учасника, які порушують вимоги чинного законодавства України.
1.2. Акцепт Публічної оферти - означає повне і беззастережне прийняття даної Оферти.
1.3. Послуги - це Тренінги, Онлайн-Тренінги та/або Консалтинг, які надаються Компанією на умовах цієї Оферти.
1.4. Онлайн-Тренінг - онлайн відео-урок, онлайн-лекція, онлайн-майстер-клас або онлайн-курс (онлайн-тренінг, що складається з декількох блоків), що проводяться в режимі реального часу та/або в режимі трансляції їхнього запису за допомогою web-технологій, що виражаються у формі передавання інформації шляхом демонстрації оригінальних методів опанування певного змісту шляхом надання Учасникам Персонального посилання на умовах цієї Оферти.
1.5. Посилання на сайт - буквено-цифровий код або інший код, що дозволяє отримати доступ до Сайту Компанії в мережі Інтернет.
1.6. Персональне посилання - персональний буквено-цифровий код або інший код, що дозволяє Учаснику отримати доступ до Онлайн-тренінгу.
1.7. Тренінг - це очна (офлайн) форма навчання у вигляді уроку, лекції, майстер-класу або курсу (онлайн-тренінг, що складається з декількох блоків) на умовах цієї Оферти.
1.8. Консалтинг - це Тренінг, який проводиться з Учасником в індивідуальній формі на умовах цієї Оферти.
1.9. Пакет учасника - це умовне позначення обсягу послуг в рамках однієї Послуги, який впливає на її вартість. В рамках однієї послуги Учасники можуть вибрати будь-який з Пакетів учасника на Сайті або на умовах цієї Оферти.
1.10. Реєстрація Учасника (далі - Реєстрація в усіх формах) - це надання персональних даних Учасником шляхом заповнення форми на Сайті та/або перехід за посиланням на Сайт з подальшим наданням персональних даних та/або надання персональних даних за телефоном Компанії та/або в інший спосіб на умовах цієї Оферти.
1.11. Анкета / Реєстраційна форма - це паперовий або електронний документ, який при заповненні, підписанні та передачі Компанії надає Учаснику Тренінгу та / або Консалтингу право на отримання Послуг Компанії на умовах цієї Оферти.
2. ПРАВИЛА УЧАСТІ В ОНЛАЙН-ТРЕНІНГУ 2.1. Для участі в Онлайн-тренінгу Учаснику необхідно зареєструватися, і виконати всі умови цієї Оферти.
2.2. Після реєстрації на Онлайн-тренінг, на вказану Учасником електронну пошту, далі «e-mail», перед початком трансляції Онлайн-тренінгу, надійде повідомлення про можливість участі в Онлайн-тренінгу, яке містить Персональне посилання. Перейшовши за ним Учасник підтверджує факт ознайомлення з умовами цієї Оферти, внаслідок чого йому надається доступ до сторінки трансляції Онлайн-тренінгу. У разі надання персонального посилання на запис Онлайн-тренінгу, на Учасника поширюються всі без винятку умови цієї Оферти.
2.3. Для участі в Онлайн-тренінгу Учасники самостійно забезпечують дотримання належних технічних умов для персонального комп'ютера або іншого мобільного пристрою (телефону або планшета).
2.4. Компанія не несе відповідальності за неможливість участі Учасника в Онлайн-Тренінгу, що виникла з причин, які не залежать від Компанії, зокрема через невиконання Учасником, зокрема, але не виключно п. 2.3. цієї Оферти.
2.5. Компанія має право на власний розсуд визначати дату, час і тему Онлайн-тренінгів, лекторів, тривалість Онлайн-тренінгу, змінювати (переносити) і скасовувати їх, повідомивши Учасника на зазначений при реєстрації контактний e-mail.
2.6. У разі, якщо Компанія прийняла рішення про перенесення дати та/або часу Онлайн-тренінгу, Учасники, які замовили відповідний Онлайн-тренінг, отримують повідомлення про нову дату та/або час, а також Персональне посилання для участі в такому Онлайн-тренінгу на зазначений Учасником під час реєстрації контактний e- mail.
2.7. Компанія має право не допустити до участі в Онлайн-Тренінгу Учасників, які порушили або не виконали умови цієї Оферти.
2.8. Компанія залишає за собою право надавати Учасникам Онлайн-тренінгу посилання на запис проведеного Онлайн-тренінгу (за його наявності) та/або додаткові матеріали, здійснювати посттренінгову підтримку на умовах Пакету Учасника.
2.9. У разі пропуску Учасником Онлайн-тренінгу, у тому числі з причин, що не залежать від Компанії, Учасник не має права вимагати його повторного проведення або надання інформації, що міститься в Онлайн-тренінгу, в іншій формі. При цьому послуги Компанії вважаються наданими належним чином. Компанія залишає за собою право надати такому Учаснику Персональне посилання на запис проведеного Онлайн-тренінгу (за його наявності) та/або додаткові матеріали.
2.10. За порушення морально-етичних норм та/або поширення інформації рекламного чи іншого характеру, іншу некоректну поведінку Учасника, що заважає проведенню Онлайн-тренінгу, Компанія має право на власний розсуд припинити надання доступу такому Учаснику до написання повідомлень під час Онлайн-тренінгу.
2.11. Під час проведення Онлайн-тренінгу Учасники мають право, за наявності технічних можливостей, ставити запитання, що стосуються виключно теми та змісту Онлайн-тренінгу, якщо особа, яка проводить його, не повідомить про інший порядок постановки запитань і відповідей на них. Обмеження можуть встановлюватися Компанією щодо всього Онлайн-тренінгу або певного часу його проведення.
2.12. По закінченню Онлайн-тренінгу Учасники, які виконали всі умови цієї Оферти, зокрема, але не виключно, умови п. 2.2. цієї Оферти, на розсуд Компанії отримують Сертифікати Компанії про участь у такому Онлайн-тренінгу.
3. ПРАВИЛА УЧАСТІ В ТРЕНІНГУ 3.1. Для участі в Тренінгу Учаснику необхідно Зареєструватися та виконати всі умови даної Оферти.
3.2. Заповнення Анкети/Реєстраційної форми перед Тренінгом та передача її Компанії є однією з обов'язкових умов допуску Учасника до участі в Тренінгу.
3.3. Компанія не несе відповідальності за неможливість участі Учасника у Тренінгу, що виникла з причин, які не залежать від Компанії.
3.4. Компанія має право на власний розсуд визначати дату, час, місце, тему Тренінгу, лекторів, тривалість Тренінгу, змінювати (переносити) та скасовувати його, повідомивши Учасника за вказаним при Реєстрації контактним e-mail.
3.5. У разі, якщо Компанія прийняла рішення про перенесення дати, часу та/або місця Тренінгу, Учасники отримують повідомлення про такі зміни.
3.6. Компанія має право не допускати до участі в Тренінгу Учасника, який порушив та/або не виконав умови цієї Оферти.
3.7. У разі пропуску Учасником Тренінгу без попередження Компанії, згідно з п. 6.1.4. Оферти, зокрема з причин, не залежних від Компанії, Учасник не має права вимагати його повторного проведення або надання інформації, що міститься в Тренінгу, в іншій формі. При цьому послуги Компанії вважаються наданими належним чином. Компанія залишає за собою право надати такому Учаснику Персональне посилання на запис проведеного Тренінгу (за його наявності) та/або додаткові матеріали. На свій розсуд Компанія має право запропонувати такому Учаснику участь в аналогічному наступному Тренінгу або замінити вид послуги на умовах цієї Оферти.
3.8. За порушення морально-етичних норм та/або поширення інформації рекламного чи іншого характеру, іншої некоректної поведінки Учасника, що заважає проведенню Тренінгу, Компанія має право на власний розсуд припинити надання послуг такому Учаснику. При цьому вартість Тренінгу, в ході якого надання послуг було припинено, Учаснику не відшкодовується.
3.9. Під час проведення Тренінгу, Учасники мають право ставити запитання, що стосуються виключно теми та змісту Тренінгу, якщо особа, що проводить його, не повідомить про інший порядок постановки запитань та відповідей на них. Такі обмеження можуть встановлюватися Компанією до всього Тренінгу або його частини.
3.10. Компанія залишає за собою право надавати Учасникам Тренінгу Персональні посилання на запис проведеного Тренінгу (за їх наявності) та/або додаткові матеріали, здійснювати післятренінгову підтримку на умовах пакета Учасника.
3.11. По закінченню Тренінгу Учасники, які виконали всі умови цієї Оферти, в тому числі, але не виключно, умови п. 3.2. цієї Оферти, на розсуд Компанії отримують Сертифікати Компанії про участь у Тренінгу.
4. ПРАВИЛА УЧАСТІ В КОНСАЛТИНГУ 4.1. Для участі в Консалтингу Учаснику необхідно зареєструватися та виконати всі умови цієї Оферти.
4.2. Заповнення Анкети/Реєстраційної форми перед Консалтингом та передача її Компанії є однією з обов'язкових умов допуску Учасника до участі в Консалтингу.
4.3. Компанія не несе відповідальності за неможливість участі Учасника в Консалтингу, що виникла з причин, не залежних від Компанії.
4.4. Компанія має право на власний розсуд визначати місце, тему Консалтингу, його тривалість, лекторів, змінювати (переносити) та скасовувати його, повідомивши Учасника про це.
4.5. Компанія погоджує з Учасником дату та час Консалтингу, а також можливість їх перенесення за умови попередження Учасником про неможливість бути присутнім в узгоджену з Компанією дату та час.
4.6. У разі систематичного пропуску (два і більше разів) Консалтингу без попереднього (не пізніше ніж за 12 годин) повідомлення Учасником про неможливість бути присутнім в узгоджену з Компанією дату і час, з причин, незалежних від Компанії. Компанія залишає за собою право надати такому Учаснику додаткові матеріали (за наявності) та на власний розсуд запропонувати замінити вид послуги на умовах цієї Оферти. При цьому послуги Компанії вважаються наданими належним чином.
4.7. Компанія має право не допускати до участі в Консалтингу Учасника, який порушив та/або не виконав умови цієї Оферти.
4.8. У разі порушення морально-етичних норм та/або іншої некоректної поведінки Учасника Консалтингу, Компанія має право на власний розсуд припинити надання послуг такому Учаснику. При цьому вартість Консалтингу, в ході якого надання Послуги було припинено, Учаснику не відшкодовується.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОМПАНІЇ 5.1.Компанія має право: 5.1.1. Відмовити Учаснику в наданні Послуг на умовах цієї Оферти.
5.1.2. Проводити фото- та відеофіксацію під час надання Послуг, а також використовувати отримані під час фото- та відеофіксації матеріали на власний розсуд.
5.1.3. Розробляти на власний розсуд Пакети учасника, тему, програми та тривалість Послуг, визначати їхню дату, час, місце, змінювати (переносити) та скасовувати, визначати кількість та склад лекторів, які виступають під час надання Послуг.
5.1.4. На підставі отриманого від Учасника контактного e-mail здійснювати масову розсилку інформаційних повідомлень без згоди Учасника та/або осіб, які залишили свої дані на сайті Компанії. При цьому в таких інформаційних повідомленнях розміщується посилання на відмову від їх отримання.
5.1.5. Залучати до надання Послуги, або її окремих частин, третіх осіб.
5.1.6. В односторонньому порядку вносити зміни в умови цієї Оферти, зокрема, але не виключно, змінювати правила оплати надання Послуг, вносити зміни в порядок надання Послуг, шляхом розміщення нової редакції Оферти на Сайті. Нова редакція Оферти набуває чинності з моменту її публікації на Сайті, дата останньої зміни вказується перед текстом Оферти.
5.1.7. З метою поліпшення якості обслуговування при зверненні до Компанії за телефонним зв'язком, розмови можуть бути записані. Компанія може зберігати записи розмов. Компанія не передає третім особам записи розмов і не використовує їх іншим способом. Такі записи носять характер конфіденційної інформації.
5.2. Обов'язки Компанії: 5.2.1. Надавати Послуги на умовах цієї Оферти.
5.2.2. Зберігати інформацію та відомості (в тому числі персональні дані), що надані Учасником на виконання умов цієї Оферти, в межах чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.
5.2.3. Здійснювати консультаційну підтримку Учасників щодо послуг Компанії та умов їх отримання на умовах даної Оферти.
5.2.4. У повному обсязі повернути грошові кошти Учаснику виключно в разі повного скасування Компанією оплаченої Учасником Послуги.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ УЧАСНИКА. ЗАБОРОНИ ДЛЯ УЧАСНИКА 6.1. Учасник має право:
6.1.1. Звертатися до Компанії для отримання інформації щодо Послуг Компанії, умов їх надання та умов цієї Оферти за телефоном, зазначеним на Сайті, та/або поштовим або іншим повідомленням з 9.00 до 18.00 (за київським часом), крім суботи, неділі та святкових днів.
6.1.2. Отримувати будь-яку із запропонованих Послуг Компанії на умовах цієї Оферти.
6.1.3. Відмовитися від отримання Послуги до моменту її оплати.
6.1.4. На умовах Оферти перенести отримання повністю оплаченої послуги на наступну найближчу встановлену Компанією дату її надання або узгодити з Компанією можливість заміни Послуги за умови попередження Компанії за один робочий день про неможливість отримання Послуги. Таке перенесення може бути тільки один раз (крім Консалтингу).
6.2. Обов'язки Учасника:
6.2.1. До акцептування Оферти ознайомитися з її чинними умовами.
6.2.2. Виконувати умови цієї Оферти.
6.2.3. Забезпечити своєчасну явку для отримання Послуги.
6.3. Учаснику заборонено, якщо не передбачено конкретною Послугою або Пакетом учасника:
6.3.1. Поширювати відео-, аудіозапис Послуги будь-яким способом.
6.3.2. Поширювати матеріали Послуги у вигляді розшифровки, тобто перекладу аудіо-, відеоматеріалів у текстовий формат, та/або перекладу іншими мовами.
6.3.3. У комерційних цілях використовувати отриману від Компанії інформацію шляхом перекладу або розповсюдження знань та основ без попереднього узгодження з Компанією.
6.3.4. Використовувати отриману від Компанії інформацію, включно (без обмеження) з метою створення подібної та/або конкурентної послуги чи сервісу, або з метою отримання комерційної чи фінансової вигоди без попереднього узгодження з Компанією.
6.3.5. організовувати і проводити власні заходи або заняття на базі Послуг Компанії.
6.3.6. Здійснювати дії, спрямовані на порушення умов цієї Оферти.
6.3.7. передавати та/або надавати доступ до Онлайн-тренінгу або його запису будь-яким третім особам за винятком умов цієї Оферти.
6.3.8. Допускати поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, яка ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Компанії, лекторів та інших осіб, а також інформації, яка спонукає і закликає до міжнаціональної, етнічної нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонене чинним законодавством України і нормами Міжнародного права в залежності від території надання Послуг.
6.3.9. Здійснювати інші дії, не передбачені Офертою, але такі, що містять склад кримінального або адміністративного правопорушення, або порушують права та законні інтереси Компанії, інших Учасників та/або третіх осіб.
7. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 7.1. Вартість послуг Компанії за Пакетами учасників (за наявності Пакетів учасників) розміщується на Сайтах і може змінюватись залежно від наближення дати надання Послуги. Інформація про актуальну ціну Послуги розміщується на Сайтах.
7.2. Оплата здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Компанії.
7.3. Послуга надається Компанією після повної, 100 (сто) % її оплати Учасником. Така оплата означає ознайомлення і повну згоду Учасника з усіма умовами Оферти.
7.4. Учасник має право оплачувати вартість Послуг частинами, якщо це передбачено даним Пакетом учасника, при цьому за Учасником фіксується вартість Послуги, яка діяла на момент фіналізації повної 100 (сто) % її оплати.
7.5. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на поточний рахунок Компанії відповідно до обраного Учасником способу оплати.
7.6. На умовах Оферти, у разі зміни виду Послуги на послугу, що є дорожчою за первісну, Учасник доплачує різницю вартості такої Послуги, а у разі, якщо сума нової Послуги є дешевшою за первинну, різниця вартості таких послуг стає авансом на наступну Послугу. За погодженням з Компанією різниця вартості таких послуг може бути повернута Учаснику.
7.7. На умовах, які будуть оголошені під час надання Послуги, Компанія може запропонувати акційну ціну (ціну зі знижкою та обмеженим терміном дії пропозиції) на придбання наступної Послуги.
7.8. Перенесення Послуги на умовах цієї Оферти є безкоштовним.
7.9. Компанія передбачає можливість продажу Подарункових сертифікатів на отримання Послуги, на їхніх користувачів поширюються всі без винятку умови цієї Оферти як на Учасників.
7.10. Учасники мають можливість отримати індивідуальні бонуси, привілеї, знижки від Компанії на її особистий розсуд.
7.11. Компанія може проводити безкоштовні Онлайн-Тренінги та Тренінги для Учасників. На такі безкоштовні Онлайн-Тренінги та Тренінги поширюються всі умови цієї Оферти.
7.12. В рамках протидії відмиванню грошей (AML) і дотримання процедури ідентифікації клієнта (KYC), Компанія може зажадати в Учасника підтвердити його особистість або пройти додаткову верифікаційну процедуру при оплаті на Сайті.
8. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ 8.1. Компанія надає Учасникам можливість відмовитися від Послуг Компанії (онлайн і офлайн програм) і частково повернути їх оплачену вартість відповідно до наступних правил:
8.1.1. Для Онлайн-Тренінгів (будь-яких онлайн-програм) повернення грошових коштів можливе, якщо Учасник оформить відповідну заявку не пізніше, ніж після першого заняття з дня старту програми. Заявку слід подати у вільній формі на адресу електронної пошти
info@tranlab.com.ua. Заявка на повернення вважається оформленою з моменту отримання листа.
8.1.2.
Для Тренінгів (офлайн-програм) повернення грошових коштів можливе, якщо Учасник подасть відповідну заявку за адресою електронної пошти info@tranlab.com.ua не пізніше, ніж за два тижні до старту програми.
8.2. Після оформлення заявки, у разі позитивного розгляду, повернення здійснюється протягом двох тижнів (для України) або протягом місяця (для інших країн). Про що Учасник буде проінформований письмово на e-mail.
8.3. При оформленні повернення утримується сервісний збір (6%) та комісія банку за рух грошових коштів залежно від банківської/платіжної системи (1.5-3%).
8.4. У зв'язку з необхідністю бронювання місць на тривалих навчальних програмах (програмах, що складаються з декількох модулів) Компанія не повертає передоплату за такі курси/програми.
8.5. Компанія надає Учаснику право відкласти навчання і перенести на іншу дату участь в онлайн (Онлайн-тренінг) або офлайн-програмі (Тренінг) за умови попередження Компанії мінімум за 24 (двадцять чотири) години до старту такої програми.
8.6. З огляду на той факт, що Консалтинг є індивідуальною програмою, питання перенесення участі / резервування сплачених грошових коштів за Консалтинг узгоджується між Компанією та Учасником окремо. Повернення коштів за Коучинг регламентується пунктами 8.1.2. та 8.4.
8.7. У разі перенесення дати участі сплачені за програму грошові кошти Учасника резервуються в Компанії на період у 12 (дванадцять) місяців.
8.8. Учасник має право розпочати проходження або забронювати місце на відповідній програмі/аналогічній їй за вартістю в будь-який час протягом визначеного в пункті 8.7. періоду за умови попереднього повідомлення та узгодження з Компанією, наявності такої програми в розкладі Компанії та вільних місць на ній. Для звернень використовуйте електронну пошту
info@tranlab.com.ua або контактний телефон, вказаний на Сайті Компанії.
8.9. Зарезервовані грошові кошти можна розбити на оплату участі в декількох більш дешевих програмах. Якщо обрана програма коштує дорожче, Учасник зобов'язується доплатити різницю.
8.10. Повторне перенесення участі в програмі, місце на якій було заброньовано за зарезервовані кошти, не допускається. Якщо Учасник не бере участі в такій програмі, сума зарезервованих коштів анулюється.
8.11. Зарезервовані кошти, включно з їх залишком після бронювання участі в будь-яких програмах, не підлягають поверненню. Повернення коштів регламентується положеннями пунктів 8.1.-8.4. цієї Оферти.
8.12. Після закінчення дванадцятимісячного періоду резервування коштів Учасник позбавляється права реєструватися на участь у програмах за такі кошти, а сума зарезервованих коштів такого Учасника анулюється.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ ТА УЧАСНИКА. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 9.1. Компанія не дає Учаснику жодних гарантій щодо послуг, що надаються, включно з (але не обмежуючись): безперебійністю, своєчасністю, безпекою, безпомилковістю, точною відповідністю до вирішення конкретних завдань і умов Учасника.
9.2. Учасник самостійно несе повну відповідальність за наслідки будь-якого роду, зокрема, але не виключно, за очікувані результати від отриманої Послуги, що можуть настати в результаті надання послуг Компанією.
9.3. У разі надання Учасником завідомо неправдивих даних, згідно з п. 10.2.3 Оферти, Компанія відмовляється від будь-якої відповідальності, претензії таких Учасників не розглядаються.
9.4. У разі порушень в роботі електромережі, мережі Інтернет, обладнання, програмного забезпечення Учасника, Компанія не несе відповідальності за неможливість надання Послуги.
9.5. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, заподіяні Учаснику, в тому числі, але не виключно, в результаті дій або бездіяльності, надання недостовірних відомостей (інформації) іншими Учасниками.
9.6. Сумарна відповідальність Компанії за будь-якими позовами та/або претензіями (в тому числі, але не виключно, за невиконання умов Оферти) не може перевищувати суму платежу, сплаченого Учасником за Послугу Компанії.
9.7. Компанія не є навчальним закладом і не займається будь-якою освітньою (педагогічною) діяльністю. Сертифікати, що видаються Учасникам за результатами отриманих Послуг не є документами, що підтверджують: (1) кваліфікацію, (2) рівень знань, (3) набуття фахових знань, (4) навичок, умінь тощо, а лише підтверджують факт отримання Послуг від Компанії.
9.8. Учасник, акцептуючи дану Оферту, приймає на себе також ризики неотримання прибутку та ризики можливих збитків, пов'язаних з використанням інформації, отриманої Учасником під час надання Послуг Компанією.
9.9. Компанія не несе відповідальності за отримання результату, отримання результату, що не відповідає очікуванням Учасника, оскільки успішність використання Учасником отриманої інформації залежить від багатьох невідомих Компанії чинників: цілеспрямованості, працьовитості, наполегливості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей Учасника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик.
9.10. Компанія не несе відповідальності за невідповідність змісту Послуги очікуванням Учасника. Зміст Послуги представляє приватні думки лекторів, які можуть не збігатися з думкою Компанії або Учасника.
9.11. За жодних умов та обставин Компанія не несе відповідальності перед третіми особами за використання посилань та інформації, отриманої Учасником під час Послуги та переданої ним, а також за прийняті рішення та/або Учасниками та/або будь-якими третіми особами на підставі інформації, отриманої Учасниками під час надання Послуги Компанією.
9.12. За жодних обставин Компанія не несе відповідальності перед Учасником та/або перед будь-якою третьою особою за будь-які прямі та/або непрямі збитки, спричинені внаслідок будь-якого використання інформації з Сайту або на будь-якому іншому сайті, на який є гіперпосилання з Сайту, які виникли у зв'язку з доступом, використанням чи неможливістю використання Сайту, інформації, отриманої від Компанії під час надання будь-якої Послуги, виникнення залежності, зниження продуктивності, звільнення чи переривання трудової діяльності, а також за будь-які інші наслідки, які можуть призвести до втрати Компанією інформації.
9.13. Компанія не несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за даною Офертою, якщо це невиконання або неналежне виконання зумовлені дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). У разі настання для Компанії форс-мажорних обставин, вона не пізніше 10 (десяти) календарних дні з дати їх настання повідомляє про це на Сайтах.
9.14. Усі спори, що виникають за цією Офертою або пов'язані з нею, вирішуються шляхом переговорів між Компанією та Учасником.
9.15. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується судом відповідно до чинного процесуального законодавства.
ІНШІ УМОВИ10.1. Конфіденційною визнається вся ділова інформація між Компанією та Учасником, у тому числі, але не виключно, інформація про Компанію, Учасників, третіх осіб, технології.
10.2. На виконання умов Закону України «Про захист персональних даних» Учасникам повідомляється:
10.2.1. Власником і розпорядником персональних даних Учасників є Компанія.
10.2.2. Персональні дані Учасників обробляються з метою надання послуг, маркетингових відносин, рекламних відносин, податкових відносин і відносин у сфері бухгалтерського обліку, а також з метою протидії відмиванню грошей (AML) і виконання процедури ідентифікації клієнта (KYC).
10.2.3. З метою обробки персональних даних, яка зазначена в п. 10.2.2. цієї Оферти, можуть оброблятися ім'я, прізвище, по батькові, паспортні дані, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, реєстраційний номер облікової картки платника податків, рід занять, професія, анкетні дані, адреса реєстрації.
10.2.4. З персональними даними будуть вчинятися такі дії: збирання, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних.
10.2.5. Персональні дані Учасників без отримання від них окремої згоди та/або їхнього повідомлення можуть бути передані третім особам для здійснення мети, зазначеної в п. 10.2.2. цієї Оферти. Крім того, передача третім особам персональних даних Учасників без згоди суб'єкта персональних даних або уповноваженої ним особи допускається у випадках, визначених Законом України «Про захист персональних даних», і тільки (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
10.2.6. Персональні дані Учасників оброблятимуться з моменту їх отримання та протягом усієї діяльності Компанії, після чого вони будуть знищені Компанією у зв'язку із закінченням строку зберігання персональних даних. Персональні дані Учасників зберігатимуться протягом строку, передбаченого законодавством України для виконання мети, зазначеної в п. 10.2.2. цієї Оферти, після чого вони будуть знищені у зв'язку із закінченням строку зберігання персональних даних.
10.2.7. Учасники можуть відкликати згоду на обробку своїх персональних даних письмово направивши Компанії запит, але при цьому втрачають право на отримання Послуги.
10.2.8. Учасники володіють усіма правами, передбаченими статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
10.2.9. Отримуючи Послуги, кожен Учасник дає згоду Компанії на обробку його персональних даних в обсязі та на умовах, зазначених у п.10.2.3 цієї Оферти.
10.3. Учасники мають право на отримання Послуги тільки в разі, якщо ними були дотримані всі вимоги цієї Оферти.
10.4. Інформування Учасників здійснюється в порядку, передбаченому п. 5.2.3. цієї Оферти.
10.5. У разі виникнення ситуації, яка допускає неоднозначне тлумачення цієї Оферти та/або питань, не врегульованих нею, остаточне рішення приймається Компанією відповідно до вимог чинного законодавства України. При цьому рішення Компанії є остаточним і не підлягає оскарженню.
10.6. У разі відмови Учасника від отримання ним Послуги, будь-які претензії Учасника з цього приводу не приймаються і не розглядаються Компанією.
10.7. Учасник отримує Послуги відповідно до умов цієї Оферти тільки після виконання всіх обов'язкових умов допуску Учасника до отримання Послуги.
10.8. Проїзд до місця отримання Послуги та у зворотному напрямку, проживання, харчування та витрати, пов'язані з отриманням Послуги та будь-які інші витрати Учасника оплачуються самим Учасником.
10.9. Оферта затверджена Компанією і діє протягом тривалості надання Послуг.